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En sportsbat tomamos en serio el manejo de tu información personal: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado aquí con claridad. El uso de nuestro servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Cuando creas tu cuenta o realizas una transacción — ya sea vía Mercado Pago, transferencia bancaria o cualquier otro método disponible en regiones elegibles — recopilamos los datos necesarios para operar el servicio de forma correcta. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de celular y el historial de movimientos de tu saldo. Esa información se usa exclusivamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y brindarte atención cuando la necesitas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales ajenos a la operación del servicio. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para completar una transacción que tú iniciaste. Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitarnos la eliminación de tu información siguiendo el proceso descrito más adelante en esta política. Todo acceso a tu cuenta queda registrado en nuestros sistemas para protegerte ante cualquier movimiento no autorizado. Esta política puede actualizarse; la versión vigente siempre estará disponible en esta misma página.
Esta política aplica a los datos que recopilamos directamente cuando usas sportsbat desde tu celular o computadora. Algunos elementos — como los servicios de terceros vinculados desde nuestra plataforma — tienen sus propias reglas de privacidad que están fuera de nuestro control. Aquí detallamos los cuatro ámbitos que sí cubre esta política.
Todo lo relacionado con el inicio de sesión, la verificación de identidad y el historial de actividad en tu cuenta está cubierto por esta política. Eso incluye los datos que ingresas al registrarte y los que actualizas después.
Los datos de depósitos y retiros procesados a través de los métodos disponibles en tu cuenta forman parte de los registros que conservamos. Su uso está limitado a la operación de tu saldo y al cumplimiento de la ley local aplicable.
Las páginas que visitas dentro de sportsbat, los juegos que abres y el tiempo de sesión se registran para mejorar tu experiencia y detectar actividad irregular. Esta información no se vende ni se usa con fines publicitarios externos.
Los enlaces externos, proveedores de contenido de juegos y cualquier herramienta de terceros integrada en la plataforma operan bajo sus propias políticas de privacidad. Sportsbat no controla ni es responsable de cómo esos terceros manejan tu información.
Tienes control real sobre la información que sportsbat tiene registrada en tu cuenta. Puedes revisar tus datos en cualquier momento desde la sección de configuración de tu perfil, donde se muestran el correo, número de celular y demás datos de contacto que proporcionaste. Si algo está incorrecto, el mismo panel te permite actualizarlo directamente. Para solicitudes más específicas — como la eliminación completa de tu cuenta o la exportación de tu historial — puedes contactar a nuestro equipo de soporte en español. Respondemos por los canales que se indican al final de esta página. El tiempo de respuesta depende de la naturaleza de la solicitud y de los requisitos que establezca la ley local en tu región. No necesitas justificar por qué quieres ejercer estos derechos; basta con que nos lo hagas saber a través del canal de atención.
Entra a la sección de perfil en tu cuenta para ver qué información tenemos guardada. El historial de transacciones de tu saldo también está disponible ahí, organizado por fecha.
Si tu correo, número de celular u otro dato está desactualizado, puedes modificarlo directamente en la configuración de tu cuenta. Para cambios que requieran verificación, el sistema te guiará en los pasos que apliquen.
Cualquier pregunta sobre cómo usamos tu información puede enviarse a nuestro equipo de soporte. Te responderemos en español y en el plazo que permita la ley local para este tipo de solicitudes.
Puedes pedir que eliminemos tu información cuando cierres tu cuenta. Conservamos únicamente lo que la ley local nos obliga a mantener por un período determinado; el resto se elimina conforme a nuestro proceso interno.
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer algún derecho sobre tus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Usa el canal que te resulte más cómodo; todos llevan al mismo equipo.
Abre el chat desde tu cuenta para hablar directamente con un agente en español. Es el camino más directo para resolver dudas sobre el manejo de tus datos.
Escríbenos al correo de atención que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Recibirás respuesta en español con los detalles de tu solicitud de privacidad.
Desde la página de ayuda puedes enviar un formulario específico para solicitudes de privacidad. Indica en el asunto que se trata de una consulta de datos personales para que lleguemos más rápido.
Cada capa de nuestra operación está pensada para que tu información esté en las manos correctas. Aquí te explicamos las cuatro prácticas principales que aplicamos en sportsbat para proteger y gestionar los datos de tu cuenta.
La conexión entre tu celular o computadora y nuestra plataforma usa cifrado SSL para que los datos que envías — incluyendo los de tus transacciones — no puedan ser interceptados durante el tránsito.
Usamos cookies para recordar tu sesión y mostrarte el contenido de tu cuenta correctamente. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local nos obligue a mantenerla. Una vez cumplido ese período, los datos se eliminan de nuestros registros activos de forma controlada.
Para modificar datos sensibles de tu cuenta — como el método de pago vinculado o el correo registrado — el proceso de verificación se detalla en la sección de configuración. Sigue los pasos que aparecen ahí antes de contactar a soporte.
Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre cómo manejamos la información personal. Si la tuya no está aquí, contáctanos por cualquiera de los canales de soporte.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico y número de celular. También guardamos el historial de movimientos de tu saldo para operar depósitos y retiros correctamente según los métodos disponibles en tu región.
No compartimos tu información con terceros con fines comerciales ajenos al servicio. Solo la compartimos cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para completar una transacción que tú iniciaste, como un depósito vía Mercado Pago o transferencia bancaria.
Entra a la sección de perfil en tu cuenta para revisar tus datos registrados. Si necesitas corregir algún dato de contacto, puedes hacerlo directamente desde la configuración. Para cambios que requieran verificación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Sí. Si cierras tu cuenta puedes solicitarnos la eliminación de tus datos enviando la petición por los canales de soporte disponibles. Conservamos únicamente lo que la ley local nos exige mantener por un período determinado; el resto se elimina.
El acceso desde celular o computadora aplica las mismas medidas de cifrado SSL y las mismas reglas de retención. Tu sesión se registra para protegerte ante movimientos no autorizados; esa información no se comparte con terceros externos al servicio.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si puedes acceder desde tu región, consulta la sección de ayuda en tu cuenta o contáctanos por el chat de soporte.